1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Özgür Coşkun (Özgür Kalite – Sağlıkta Kalite Yönetimi ve Danışmanlık) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- E-posta: ozgurkalite@gmail.com
- Telefon: +90 533 664 16 56
- Web: ozgurkalite.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden iletişime geçtiğinizde ve siteyi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
| Veri Kategorisi | Veriler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik / İletişim | Ad soyad, e-posta, telefon (opsiyonel), kurum bilgisi | İletişim ve teklif formları |
| İşlem / Talep içeriği | Mesaj / talep metni, seçilen hizmet konusu | İletişim ve teklif formları |
| İşlem güvenliği / Kullanım | Çerez ve analitik verileri (ziyaret istatistikleri, cihaz/tarayıcı bilgisi) | Google Analytics çerezleri (rızaya bağlı) |
3. İşleme Amaçları
- İletişim ve teklif taleplerinizin yanıtlanması, sizinle iletişim kurulması,
- Talep ettiğiniz danışmanlık, eğitim ve yazılım hizmetlerine ilişkin bilgilendirme ve teklif sunulması,
- Hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve iş ilişkisinin kurulması,
- Site performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi (rızaya bağlı analitik).
4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)
- Açık rıza: İletişim/teklif formunu göndererek verdiğiniz açık rıza (analitik çerezler için de ayrıca rıza alınır).
- Bir sözleşmenin kurulması/ifası: Hizmet talebiniz doğrultusunda gerekli iletişim ve süreç yürütümü.
- Veri sorumlusunun meşru menfaati: Taleplerin takibi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve teklif formları, e-posta, telefon ve WhatsApp gibi elektronik kanallar aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılar aracılığıyla işlenebilir/aktarılabilir:
- E-posta hizmeti (Google/Gmail): Form ile ilettiğiniz mesajlar e-posta yoluyla tarafımıza ulaşır; bu kapsamda veriler Google altyapısında işlenir (yurt dışı aktarım söz konusu olabilir).
- Google Analytics: Rıza vermeniz hâlinde site kullanım istatistikleri Google tarafından işlenir (yurt dışı aktarım söz konusu olabilir).
Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında aktarım yapılabilir.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır; amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, işlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi ozgurkalite@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.